Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu www.veltriareality.cz a klientů realitní kanceláře VELTRIA Reality. Ochranu vašich údajů bereme vážně a zpracováváme je v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

• Fin & Reality s.r.o.
• IČ: 19729821
• Sídlo: Valentinská 1061/6, Staré Město, 110 00 Praha 1
• E-mail: info@veltria.cz
• Telefon: +420 728 420 214

VELTRIA Reality je obchodní značka společnosti Fin & Reality s.r.o. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@veltria.cz nebo písemně na adrese sídla.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon.
• Obsah vaší zprávy nebo poptávky, včetně nemovitosti, o kterou se zajímáte.
• Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy o realitním zprostředkování (např. datum narození, adresa bydliště, údaje o nemovitosti, číslo účtu) – pouze pokud spolu uzavřeme smlouvu.
• Údaje vyžadované právními předpisy, zejména identifikační údaje podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML).
• Technické údaje: IP adresa a základní údaje o požadavku v serverových záznamech (logech), které slouží k zajištění bezpečnosti a provozu webu.

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo žádosti o prohlídku – zpracování je nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně na základě našeho oprávněného zájmu odpovědět na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Uzavření a plnění smlouvy o realitním zprostředkování a souvisejících služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění zákonných povinností – zejména podle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, zákona č. 253/2008 Sb. (AML) a účetních a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana našich práv a právních nároků a zajištění bezpečnosti webu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Marketingová sdělení vám zasíláme pouze tehdy, pokud jste naším klientem a nevznesli jste námitku, nebo pokud jste nám k tomu udělili souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Dotazy a poptávky, které nevedly k uzavření smlouvy: nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
• Smlouvy a související dokumentace: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (podle AML zákona a účetních předpisů zpravidla 10 let).
• Serverové záznamy (logy): zpravidla nejdéle několik týdnů.

Po uplynutí této doby údaje zlikvidujeme nebo anonymizujeme.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Zpřístupnit je můžeme pouze v nezbytném rozsahu:

• poskytovateli hostingu a provozu webu Railway Corporation (USA), na jehož serverech web běží a jsou uloženy zprávy z formulářů,
• našim smluvním partnerům, pokud je to potřeba pro vyřízení vaší věci (např. advokátní kancelář, hypoteční specialista, odhadce, úschova kupní ceny), a to vždy s vaším vědomím,
• účetním a daňovým poradcům,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Pokud dochází k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (zejména do USA v souvislosti s hostingem), děje se tak pouze s odpovídajícími zárukami podle kapitoly V GDPR, například na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Web dále načítá písma ze služby Google Fonts a mapové podklady ze služby OpenStreetMap. Při jejich načtení se těmto službám předává vaše IP adresa. Více v části Cookies.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pokud nám nebrání zákonná povinnost údaje uchovat,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@veltria.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Web je provozován výhradně přes zabezpečené připojení (HTTPS) a přístup ke zprávám z formulářů mají pouze pověřené osoby.

8. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 4. 11. 2026. Můžeme je průběžně aktualizovat; aktuální znění najdete vždy na této stránce.